Срываем маски

07.04.2008
| Деловой журнал

Деловой журнал

7 апреля 2008 г.

Что на самом деле думают о компаниях, занявших первые 10 мест в рейтинге «50 лучших работодателей», их сотрудники

В мартовском выпуске (№ 3) журнала «Деловой» опубликован ежегодный рейтинг «50 лучших работодателей Украины», подготовленный редакцией издания. В основу исследования лег опрос независимых экспертов — респондентом мог стать любой желающий, заполнивший на сайте предложенную нами анкету.

Для того чтобы сделать рейтинг максимально прозрачным и увериться в правильности выбранной методики, 7 февраля этого года журнал «Деловой» собрал круглый стол, на который были приглашены HR- и PR-специалисты ведущих украинских компаний, а также представители рекрутинговых агентств и веб-порталов по поиску работы. В ходе нешуточных дебатов, разгоревшихся на этом мероприятии, компаниями и было предложено продолжить рейтинг лучших работодателей, только уже анкетируя не внешнюю аудиторию, которая в силу объективных причин может оценивать лишь имидж работодателя на рынке, а сотрудников компании.
В ходе обсуждения «сиквела» редакция и представители компаний пришли к выводу, что вычислять «лучших из лучших» стоит только в рамках первых десяти мест (они распределились, в итоге, между 25 компаниями).

Методика
Анкеты и методику опроса сотрудников редакция «Делового» разрабатывала при помощи одного из ведущих рекру-тинговых агентств украинского рынка — Executive Search «Анкор-СВ». В итоге в перечень вопросов было включено 20 показателей, среди которых — уровень заработной платы, микроклимат в коллективе, стиль управления непосредственного начальника, уровень загруженности и другие. Сотрудники должны были выставить по каждому из этих показателей балл от 1 до 3. Для полной объективности картины выборка должна была содержать ответы сотрудников, занимающих различные должности. Определение среднего балла по каждой из фирм и послужило основой составленного нами рейтинга.

Кроме того, мы проинтервьюировали HR-директоров всех вошедших в десятку компаний. Им было предложено ответить на шесть вопросов: в каких специалистах компания нуждается больше всего; какие изменения в кадровой политике произошли за последние два года; какие основные каналы привлечения персонала использует компания; на какие максимальные меры для удержания ценного специалиста готово пойти руководство; занимается ли компания хедхантингом и какими способами препятствует текучке кадров? Кроме того, HR-директора должны были предоставить справку о компании, содержащую следующие позиции: общий фонд заработной платы, количество персонала, процентное изменение заработной платы за прошедший год, социальный пакет для персонала, процентное значение текучести кадров. Однако на место компании в рейтинге эти данные не влияли.

Разочарования
Сразу оговоримся — в новый рейтинг вошли лишь 12 компаний из 25, оказавшихся в первой десятке «50 лучших работодателей». Несмотря на то, что все участники круглого стола на словах были очень заинтересованы в проведении внутреннего опроса, на практике же далеко не многие оказались готовы предоставить координаты своих сотрудников для анкетирования (анкетирование проводилось не вживую, а по e-mail). А поскольку заполнение 20 анкет было обязательным условием участия в рейтинге, нам пришлось отказать в участии тем фирмам, которые
предоставили только ответы HR-директоров и справки о компании, но не дали «доступа к телам» своих сотрудников.

В итоге 12 компаний, рискнувших предоставить все три необходимых составляющих рейтинга, распределились по 4 местам. Так, согласно анкетированию ТД «Мегаполис» (ТМ «Хортиця»), компании «XXI Век» и JTI-Украина набрали по 2,9 баллов, Dragon Capital — 2,8 балла, компании «САН ИнБев Украина» и «Киевстар» оказались на третьем месте с 2,7 баллами, а «Кока-Кола Украина», ВВН, МТС-Украина, ОТР Bank и Ernst&Young — на четвертом с 2,6 баллами. Что касается компании PricewaterhouseCoopers, которая тоже участвовала в рейтинге, то ее HR-подразделение в последний момент решило «отозвать» заполненные сотрудниками анкеты, мотивируя это некорректностью методики подсчета (в этой компании анкетирование проводилось не напрямую с каждым сотрудником, а через HR-службу).

Но поскольку анкеты были «отозваны» уже в момент сдачи номера, то интервью и данные о компании в рейтинге остались, но все баллы аннулированы, и PricewaterhouseCoopers пришлось автоматически отправить в конец рейтинга, на четвертое место.

P.S. Редакция благодарит все компании, принявшие участие в исследовании, и надеется, что в следующем году участников будет больше.

До полного удовлетворения далеко
Баллы, которые выставили сотрудники компаний по некоторым из пунктов анкеты:


Не зарплатой единой

Ольга Цеценова, HR Директор Dragon Capital, о том, что даже очень высокие зарплаты не всегда могут удержать талантливых сотрудников.

Мы ищем талантливых людей, обладающих навыками, способностями, движущей силой и энергией, чтобы создавать новые ценности для компании. Таких найти, привлечь и удержать тяжело. Нечасто встречаются опытные аналитики фондового рынка: специалистов такого профиля украинские вузы не готовят. Поэтому обычно мы берем выпускников ведущих университетов и сами занимаемся их образованием или привлекаем специалистов из смежных областей. Если речь идет об инвестиционно-банковском направлении, то здесь также тяжело найти профессионалов, имеющих достаточный опыт привлечения клиентов и сопровождения масштабных проектов.

В основном приходится решать кадровые вопросы самостоятельно, размещая объявления на сайте компании, в специализированных СМИ и используя рекомендации сотрудников. Фондовый рынок невелик, а конкуренция на нем достаточно высока. Но хедхантинг используется только в тех случаях, когда мы говорим об уникальных позициях, где для нас важен не только опыт, но и рекомендации, мнения людей, кому мы доверяем этот поиск Однако мы ни разу не переманивали сотрудников у конкурентов, как правило, речь шла о привлечении специалистов из смежных отраслей.

Что касается удержания привлеченных работников, то у нас разработана, я считаю, очень правильная система материальной мотивации. Но не забываем и о том, что зарплата и бонусы не могут быть основными мотивирующими факторами. Конечно, деньги удерживают человека на должности, но не более того, поскольку они не способствуют повышению эффективности его работы. Поэтому компания создала максимально благоприятные и комфортные условия труда — начиная от профилактики конфликтов в коллективе и заканчивая комфортным рабочим местом. Кроме того, ежегодно зимой мы всем коллективом выезжаем на корпоративный отдых в горы, летом — на речку.

Если же нам все-таки необходимо удержать специалиста, мы используем разные способы, например, миграцию внутри компании, развитие новых специализированных направлений и, конечно же, финансовую мотивацию. Однако вопрос удержания сотрудника, который решил покинуть компанию, еще ни разу не возникал. Мы действуем на опережение: если видим, что человек активно стремится к новым знаниям, новому кругу общения, мы подыскиваем ему альтернативную интересную позицию. Не исключается возможность пересмотра заработной платы.

ОБЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЦИФРЫ

130 ЧЕЛОВЕК — количество персонала на 31 декабря 2007 г.

2,5% — текучка кадров за 2007 г.

СОЦПАКЕТ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Заработная плата, полугодовые бонусы, медстраховка, компенсация мобильной связи, предоставление в личное пользование автотранспорта, а также в отдельных случаях материальных займов под покупку квартиры, возможны варианты частичной оплаты обучения. С января 2008 года всем сотрудникам компании открыты персональные счета в негосударственном пенсионном фонде, находящемся в управлении «Драгон Капитал». Ежемесячно на данные счета отчисляются денежные взносы, которые после выхода на пенсию будут дополнительной выплатой к государственным пенсиям.