Дорогой клиент

01.08.2011
| Forbes
Репортер Forbes попытался воспользоваться услугой private banking. Выяснилось, что в Украине ее нет. ОТП Банк, Укрсоцбанк и Дочерний банк Сбербанка России предлагают отдать деньги в управление инвесткомпаниям «Тройка Диалог Украина» или  Dragon Capital.

Репортер Forbes попытался воспользоваться услугой private banking. Выяснилось, что в Украине ее нет

ПО ЛЕГЕНДЕ, КОРРЕСПОНДЕНТ Forbes — ассистент влиятельного бизнесмена из Донецка, переехавшего в Киев год назад. Босс — мужчина преклонного возраста, любит путешествовать, через 5-6 лет планирует уйти на покой. Хотел бы воспользоваться услугой private banking: не просто держать деньги на депозите, но и приумножать капитал — инвестировать в ценные бумаги, драгметаллы, фонды. Сумма вложений — $500 000. Задача ассистента — найти банк, способный удоаіетворить запросы руководителя.

«Стоит ли покупать акции «Газпрома»?» «Почему стоимость инвестиционного портфеля упала?» «Какая школа в Цюрихе самая лучшая

и как получить швейцарское гражданство?» На такие вопросы ежедневно отвечает глава департамента Центральной и Восточной Европы швейцарского банка Rctet & Сіє Ален Хелд.

В отличие от западных коллег, украинские клерки решают задачки попроще — перечисление денег со счета на счет, выпуск пластиковых карт, заказ банковской ячейки. Банки, декларирующие услугу private banking, соревнуются друг с другом в дороговизне и оригинальности интерьера отделений. Кто-то завлекаег клиентов ставками по депозитам, а кто-то предлагает экономить на тарифах на обслуживание. Но ни один банк не берет на себя управление деньгами клиентов. Все, чем private banking в Украине отличается от обычного банковского обслуживания, — скорость выполнения поручений, удобство и чуть более высокие процентные ставки, чем по обычным вкладам населения.

Как стать клиентом. Статус клиента private banking в Украине может позволить себе каждый второй: некоторые банки не требуют вносить крупную сумму на счет. ВТБ, например, продает годовой доступ к услуге private banking всего за 10 000 гривен. За эти деньги человек обслуживается в фешенебельном отделении, пользуется услугами консьерж-сервиса и пластиковыми картами премиум-класса.

А-Клуб — подразделение Альфа-Банка, предоставляющее услугу private banking, также не требует, чтобы на счетах клиента хранилась определенная сумма денег. Клиент платит за обслуживание посуточно в зависимости от суммы средств на счетах. Вкладчикам, имеющим на счету в банке менее 700 000 гривен, выпуск премиальных пластиковых карт обойдется в несколько тысяч гривен.

Многие банки все же просят клиентов держать на счетах крупные суммы. Правда, их требования значительно ниже, чем на Западе. Самый низкий порог входа в ОТП Банке ($60 000), самый высокий — в украинской «дочке» Сбербанка России ($0,5 млн). Для сравнения: чтобы стать клиентом private banking люксембургского подразделения банка HSBC, нужно положить на счет $2 млн, швейцарского банка Pictet & Сіє — $1 млн.

Плата за обслуживание. Комиссия за обслуживание взимается во всех украинских банках, предоставляющих private banking. В ОТП Банке услуга обойдется в 4200 гривен в год, в УкрСиббанке — минимум в $500. По словам Хелда, базовая комиссия в западном банке составляет в среднем $2000. За эти деньги предоставляется только доступ к счетам через Интернет, в некоторых банках — ячейка, остальные услуги тарифицируются отдельно.

В Украине за ежегодную комиссию можно получить сразу несколько услуг: пластиковые карты премиум-класса, текущие и депозитные счета, иногда консьерж-сервис. За перечисление денег по Украине и за рубеж, обналичивание, пользование банковскими ячейками придется доплачивать. Расценки на ячейки в основном такие же, как для остальных клиентов. Но обналичка и перечисление денег обходятся дешевле: клиенту «с улицы» перевод денег со счета на счет обойдется в 1-1,5%, клиенту private banking— в 0,5-1%.

Депозиты. Высокие процентные ставки по депозитам для состоятельных людей — миф. Максимальный бонус за крупную сумму средств — 0,75 процентного пункта, при этом размер бонуса и сумма депозита оговариваются индивидуально. В Дочернем банке Сбербанка России клиентов с порога предупреждают о том, что, сколько денег ни принеси, бонуса не будет.

Управление активами. Вопрос о доверительном управлении активами ставит банкиров в тупик. «Мы можем составить для клиента инвестиционный портфель, но управлять портфелем не будем», — говорит персональный менеджер УкрСиббанк Private Banking Екатерина Недзельская. Максимум, что может предложить УкрСиббаик, — вложить деньги в один из инвестиционных фондов «УкрСиб Эссет Менеджмент» или создать под клиента закрытый фонд.

Укрсоцбанк, входящий в банковскую группу UniCredit, отправляет богатых клиентов, желающих подзаработать на фондовом рынке, в иностранные финструктуры — Schoellerbank и банк UniCredit Luxembourg. Причем перевести деньги за рубеж — задача самого клиента, помогать ему в этом Укрсоцбанк не будет. «Главное, чтобы все было но закону», — говорит ведущий экономист центра приватного банкинга Укрсоцбанка Галина Сторожук. Выполнить это требование непросто: физлицам разрешено перечислять за границу не более 15 000 гривен в месяц без подтверждающих документов, для крупной суммы придется получить индивидуальную лицензию Нацбанка.

ОТП Банк, Укрсоцбанк и Дочерний банк Сбербанка России предлагают отдать деньги в управление инвесткомпаниям «Тройка Диалог Украина» или Dragon Capital. «Тройка Диалог» берег в управление минимум 800 000 гривен, Dragon Capital готов работать с суммой от 300 000 гривен. Роль банка — привести в инвесткомпанию клиента и помочь ему составить план инвестиций.

Консьерж-сервис. Заказ столика в ресторане, организация турпоездки, юридическая консультация при ДТП, скидка на абонемент в престижном фитнес-клубе — эти и многие другие вопросы решают менеджеры консьерж-сервиса.

Подобная услуга предоставляется не во всех банках. Ее нет, например, в БМ Банке и Дочернем банке Сбербанка России.